Veelgestelde vragen

De showroom en het kantoor zijn op de volgende dagen en tijden geopend:

Openingstijden kantoor en showroom

Maandag - Vrijdag: 09.00 - 17.30h

Zaterdag: 09.00 - 16.30h

(Wij zijn gesloten tussen kerst en oud en nieuw.)

Bijzondere dagen geopend

Bijzondere dagen geopend van 09.00 - 17.30h
maandag 9 april (2e paasdag)

maandag 28 mei (2e pinksterdag)

Geopend op de volgende koopzondagen in 2012

Koopzondag geopend van: 12.00 - 17.30h 
zondag 4 maart

zondag 1 april

zondag 6 mei

zondag 3 juni

zondag 1 juli

zondag 5 augustus

zondag 2 september

zondag 7 oktober

Blokhutwereld is rechtstreeks importeur van tuinhuizen. Er zit dus geen tussenpersoon tussen en doordat wij een internetwinkel zijn hebben wij lage overheadkosten. Minder kosten betekent een lagere prijs. Ook leveren wij tuinhuizen van andere importeurs zeer scherp, omdat we onze marge zeer klein houden.

Dit verschilt per product. Onderaan productpagina staan de verzendkosten per product. Elk 2e product wordt voor de helft van de verzendkosten verzonden. Indien u een product naar België wilt verzenden kunt u uw tuinhuis op Tuinhuis.be bestellen.

De producten worden in paketten geleverd. Afhankelijk van de grootte van het tuinhuis zal dit in 1 of meerdere paketten zijn. De huizen worden geleverd door Brink Transport. Brink Transport is gespecialiseerd in het vervoer van tuinhuizen.

Ja, dat kan. U betaalt dan uiteraard geen verzendkosten, maar wel handlingkosten van €25,=. De goederen zijn af te halen in Hardenberg, Overijssel. Houdt er rekening mee dat het vervoeren van een tuinhuisje een lastige klus is en dat wij geen garantie op het glas kunnen geven indien u zelf vervoert. 

Ja, dat kan. Soms vragen wij een aanbetaling, maar in de meeste gevallen kunt u het gehele bedrag onder rembours betalen. U betaalt hier dan €15,= rembourskosten voor.

Nee, u kan kiezen voor rembours, zodat u niet hoeft vooruit te betalen. De kosten voor rembours zijn € 15,=. Als u kiest voor maatwerk, of voor impregnatie, is er sprake van aanbetaling van 20% van het totaalbedrag.

Ja, u kunt altijd uw bestelling telefonisch plaatsen. Het telefoon nummer van Blokhutwereld.nl is 0800-2565488. Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van 9.00-18.00u en op zondag van 12.00-17.00u/

Ja, u kunt een extra raam of deur bestellen. Let er goed op, dat u een deur of raam bestelt dat dezelfde houtdikte heeft als uw tuinhuis.

De garantie termijnen van onze producten zijn als volgt: 
- Blokhutwereld prefab 19mm tuinhuis en Karibu 12,5/14/19mm: 3jaar op productiefouten.
- Blokhutwereld eigen merk tuinhuizen 28/35/45/58mm, Interflex 28/40/50/70/94mm, Biancasa 28/45mm en Karibu 28/44mm: 5 jaar op productiefouten.

- Grandcasa: 10 jaar op productiefouten.
- Dakshingles: 5 jaar.
- EPDM: 10 jaar.

De garantie wordt verleend mits de goederen goed zijn onderhouden en degelijk en ordentelijk gebruikt zijn.

Voor meer informatie over de garantie kunt u onze Algemene voorwaarden raadplegen. 

Wanneer u besteld kan Blokhutwereld u een indicatie van de leverdatum geven. De planner van de transporteur bespreekt met u de definitieve dag van levering. Een dag voor levering ontvangt u een sms met een indicatie van een tijdvak van 3 uur waarin geleverd wordt. 

Zie "verzending" voor meer informatie over de leverdagen.